Todas las compras que se realicen en ABEO están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

ABEO tiene su domicilio social en Avda. de Castilla y León, 22 - Burgos - España. En Internet puedes encontrarnos en nuestra página web http://www.abeo.es/, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.
I. Listas de precios
II. Sistemas de pago
III. Formas de envío y plazos de entrega
IV. Garantía
V. Devoluciones y cambio de material
VI. Protección de datos de carácter personal
VII. Legislación y jurisdicción

I. Listas de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son sin impuestos. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 16% para el territorio Español dónde es de aplicación este impuesto.

II. Sistemas de pago

a) Contrareembolso.
b) Transferencia.
c) Tarjeta de crédito Visa o Mastercard.

a) Contrareembolso

A elección del cliente, se podrá realizar el envío contrareembolso en la Península.

El pago se efectuará en el momento de la entrega de la compra a través de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío.

b) Transferencia

Al finalizar la compra se puede seleccionar la opción de transferencia bancaria a nombre de ABEO en Euros.

Es muy importante que indiques en el asunto "pedido nº x", así como tu nombre y apellidos, y realices la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizaste el pedido para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que remitas por fax (+34) 947 237 699 el recibo de la transferencia, y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso.

No olvides que debes efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por tu cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Tarjeta de crédito Visa o Mastercard

Por motivos de seguridad el sistema de pago con tarjeta quedará limitado sólo a clientes con antigüedad y fiabilidad demostrada anteriormente.

Siempre mediante Visa o Mastercard.

En ningún caso se realizarán excepciones.

En un esfuerzo para proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, ABEO se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ABEO entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

ABEO realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.

III. Formas de envío y plazos de entrega

ABEO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) ENVÍOS A ESPAÑA

El plazo de entrega será de 24 horas, siempre que el pedido se realice antes de las 15h y esté disponible en stock.

Se aplicarán las siguientes condiciones:

• Km. Extrarradio: 0,30 € (50 ptas./Km.)
• Formas de pago: Contrareembolso, transferencia o con tarjeta de crédito. (vease formas de pago)
• Para pagos con transferencia, no se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago. (vease formas de pago)

IV. Garantía

Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo por escrito de las reparaciones o servicios que solicite.

El usuario quedará obligado al pago por la elaboración del presupuesto solo cuando habiéndolo solicitado no fuera aceptado. En este caso por dicho presupuesto podrá exigirse el pago de una hora de trabajo.

Todas las reparaciones e instalaciones están garantizadas por 3 meses, en las condiciones especificadas en el articulo 6º del real decreto por el que se regula la prestación de servicios de reparación de aparatos de uso domestico.

Se dispone de hojas de reclamaciones a disposición del usuario que las solicite. Las reclamaciones deberán efectuarse ante las autoridades competentes en materia de consumo.
Los clientes de ABEO se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro servicio de atención al cliente, el cual le facilitará el contacto de los diferentes servicios técnicos de nuestros proveedores.

V. Devoluciones y cambio de material

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

VI. Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ABEO informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de ABEO

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

ABEO garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de ABEO podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@abeo.es

VII. Legislación y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas.

De acuerdo con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de servicios de la información y comercio electrónico, el contrato, cuando intervenga un consumidor, se presume celebrado en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.